الارجاع والاستبدال

سياسة الارجاع و الاستبدال داخل الكويت

القيام بعملية الإرجاع و الاستبدال سهلة للغاية. قم بزيارة محلنا في مجمع الأفنيوز-المرحلة الاولى- خلال 5 أيام من تاريخ استلام طلبك مع الإيصال الاصلي .

 كن على علم بأن:

  • يمكنك ارجاع او استبدال البضاعة التي لم يتم فتحها وتكون في حالة جيدة صالحة للبيع خلال 5 أيام من تاريخ استلام طلبك مع وجود ايصالك الاصلي، و لا يمكننا استرجاع أو استبدال البضائع التي تم فتحها مسبقا.

  • صناديق الهدايا المصنعة خصيصا لك لا يمكن ارجاعها أو استبدالها.

  • إذا استفدت من عروضنا الموسمية الخاصة بعملية شرائك، سوف تقوم باستبدال المنتج بنفس المبلغ الذي دفعته لذلك، وليس سعره الأصلي، وأيضا في حالة ارجاع البضاعة سيتم ارجاع المبلغ الذي تم دفعه من خلال موقعنا الالكتروني و ليس سعره الاصلي.

  • رسوم التوصيل غير قابلة للإسترداد.


 

سياسة الإرجاع والاستبدال الدولية

يرجى ملاحظة أن جميع منتجاتنا هي بيع نهائي، و لا يمكن ارجاعها أو استبدالها.

ولكن نحن على أتم الإستعداد لاستبدال أي منتج فيه عيب بنفس المنتج ، رهناً بتوفر هذا المنتج إذا تم ابلاغنا واعادته في غضون 3 أيام من استلامه. وسنقوم بتغطية رسوم الشحن والضرائب للمنتج الذي سيتم إرساله كبديل. و في حالة عدم توفر المنتج سيكون لديك رصيد في متجرنا الالكتروني حيث باستطاعتك استخدامه في اي وقت و ستتلقى بريد الكتروني بقيمة الرصيد و طريقة استخدامه. و لا يمكننا استبدال او استرجاع اي منتج لأسباب أخرى.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتنسيق عملية الاستبدال لأي منتج فيه عيب. ويرجى تزويدنا برقم طلبك، عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لنقوم بخدمتك سريعا.

الرجاء عدم اعادة ارسال شحنتك قبل التواصل مع خدمة العملاء لدينا، وتلقي اشعار بالموافقة.


 

تحتفظ الشايع للعطور بالحق في تغيير او تعديل سياسة الارجاع و الاستبدال في أي وقت دون اشعار مسبق.